Supprimer votre compte Oh My House
Dernière mise à jour : 2026-10-11
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte Oh My House à tout moment, depuis l'application. La suppression est immédiate et définitive.
English version · Voir aussi : Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation · Assistance
Avant de commencer
- Vous souhaitez garder une copie ? Ouvrez Réglages → Exporter ce foyer pour télécharger les données du foyer dans un fichier JSON. Faites-le pour chaque foyer à conserver.
- Vous êtes propriétaire d'un foyer que d'autres utilisent encore ? Supprimer votre compte supprime ce foyer pour tous ses membres. Prévenez-les pour qu'ils puissent d'abord exporter ce dont ils ont besoin.
- Vous voulez aussi effacer ce que vous avez ajouté dans d'autres foyers ? Supprimez-le d'abord (voir Ce qui reste ci-dessous).
Comment supprimer votre compte
Dans l'application Android ou iPhone
- Sur l'écran Aujourd'hui, touchez la roue dentée pour ouvrir les Réglages.
- Faites défiler et touchez Supprimer mon compte.
- Confirmez.
Dans l'application web (https://ohmyhouse-b8750.web.app)
- Ouvrez les Réglages.
- Choisissez Supprimer mon compte.
- Confirmez.
Par sécurité, l'application peut vous demander de vous reconnecter avant de poursuivre.
Ce qui est supprimé, et quand
Tout ce qui suit est supprimé immédiatement, dès votre confirmation :
| Quoi | Détail |
|---|---|
| Votre compte de connexion | Votre adresse e-mail et votre mot de passe, dans Firebase Authentication |
| Votre profil | Votre nom, votre couleur, votre avatar, votre langue et la liste de vos foyers |
| Les foyers que vous avez créés | Chacun d'eux, avec tout son contenu — tâches, listes, recettes, réserves, menus, dépenses et discussion — pour tous ses membres |
| Votre adhésion aux autres foyers | Votre profil de membre est retiré de chaque foyer que vous avez rejoint |
| La copie sur cet appareil | La copie de travail de vos foyers conservée par l'application est effacée |
Ce qui reste
Ce que vous avez ajouté dans un foyer dont vous n'êtes pas propriétaire reste dans ce foyer. Les tâches, articles, recettes, produits des réserves, dépenses et messages que vous y avez ajoutés restent visibles par ses membres, attribués à un ancien membre. Ainsi, les listes et les soldes des dépenses restent cohérents pour ceux qui continuent d'utiliser le foyer.
Si vous voulez que ces contenus disparaissent, supprimez-les vous-même avant de supprimer votre compte (ou avant de quitter le foyer), ou demandez au propriétaire du foyer de le faire.
Par ailleurs :
- Sur vos appareils, les réglages de l'application (langue, thème, conseils masqués) peuvent subsister jusqu'à la désinstallation de l'application ou l'effacement des données du site dans le navigateur.
- De notre côté, plus rien n'est conservé dans nos bases une fois le compte supprimé, et nous ne faisons aucune sauvegarde de notre côté. Google, qui héberge le service, efface les données supprimées de sa propre infrastructure, sauvegardes comprises, dans les délais prévus par son avenant relatif au traitement des données.
- Les e-mails que vous nous avez envoyés et vos éventuels signalements ne sont conservés que le temps nécessaire à leur traitement.
Si vous ne pouvez plus utiliser l'application
Si vous avez oublié votre mot de passe, essayez d’abord Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion.
Si cela ne suffit pas, ou si vous n'avez plus l'application :
- Écrivez à contact@it-o.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Supprimer mon compte ».
- Nous pourrons vous demander de confirmer la demande, pour nous assurer qu'elle vient bien de vous.
- Nous supprimons le compte comme décrit ci-dessus et vous le confirmons par e-mail, sous 30 jours au plus.
Une question ?
Consultez la Politique de confidentialité ou écrivez à contact@it-o.fr.